AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA

La solución de próxima generación para las agencias de cobro de deudas tradicionales

Organizaciones como Zip, Amber Electric y Cash Converters confían en InDebted para apoyar a sus clientes con una mejor experiencia de cobro.
Haz un recorrido

Apoya a los clientes que requieren asistencia

  • Opciones de pago flexibles

    Empodera a tus clientes para personalizar un plan de pago, con opciones sostenibles para cada situación.

  • Soporte proactivo

    Proporcionando opciones para los clientes a lo largo de su viaje de cobro, no solo cuando piden ayuda.

  • Viajes intuitivos

    Diseñado para facilidad y conveniencia, sin presión o fricción innecesarias.
    Cuidado del cliente
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“La experiencia del cliente es fundamental para Trustly, y el enfoque de cobro omnicanal de InDebted es clave para cómo apoyamos a nuestros clientes leales cuando ocurre algo inesperado.”

Rakesh Teckchandani

Rakesh Teckchandani

Director Senior de Producto de Riesgo

Confiado por las principales empresas australianas

Klarna Zip Cash Converter
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CLIENT STORY

Cash Converters se asocia con InDebted para generar un aumento del 40% en el cobro

  • Desafío

    • Cash Converters trabajó con una agencia de cobranza tradicional que utilizaba canales como llamadas y cartas.
    • Cash Converters nombró a InDebted como una agencia retadora para probar una oferta digital sofisticada con su base de consumidores.

  • Impacto

    • En 90 días, InDebted generó un 40% más de cobro en comparación con su agencia tradicional.
    • Vieron un aumento del 50% en el número de nuevos planes de pago creados en los primeros 18 meses.
Ubicación
Global
Industria
Fintech
Tamaño del negocio
153 tiendas en Australia
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“Excelentes servicios al cliente y compromiso con el cliente. Su equipo siempre está listo para ayudar. Sus informes mensuales ofrecen información avanzada sobre las tendencias actuales del mercado en la cobranza de deudas, lo que nos ayuda en nuestro proceso de toma de decisiones.”

Murali V

Gerente de Operaciones, Cobranza y Dificultades

Leer la historia de Cash Converters
Nuestras operaciones
Perspectiva global, experiencia local

  • Ellie es una líder enfocada en la ejecución con experiencia en operaciones de clientes, cobranza de consumidores e innovación empresarial. Con más de una década de experiencia en la agencia de compra y cobranza de deudas más grande de Australia, Credit Corp, fue fundamental para el éxito de su expansión en EE. UU. En InDebted, Ellie supervisa las operaciones globales, impulsando el éxito de la empresa con sus conocimientos estratégicos y liderazgo.

    Ellie Tahzib

    Directora de Operaciones

  • Pierre Bergamin aporta más de 15 años de experiencia en liderazgo de ingeniería para impulsar la innovación tecnológica de InDebted. Antes de unirse a InDebted, construyó y lideró equipos de ingeniería de alto rendimiento en Assignar y Learnosity, donde escaló productos que sirven a millones de usuarios. Como CTO, Pierre lidera los equipos de ingeniería de InDebted, arquitectando soluciones que revolucionan la industria de cobranza a través de la tecnología.

    Pierre Bergamin

    Director de Tecnología

  • Fran Ereira es una líder fintech experimentada con más de 20 años de experiencia impulsando el crecimiento y la innovación. Con roles en Klarna como CEO de Australia y Nueva Zelanda y Zip como Gerente General, Fran ha liderado lanzamientos al mercado, impulsado un crecimiento rápido y entregado iniciativas clave de expansión. Conocida por su experiencia en estrategia y construcción de equipos de alto rendimiento, Fran se destaca en escalar negocios y empoderar organizaciones para prosperar en mercados dinámicos.

    Fran Ereira

    Directora General (Interina)

Cumplimiento de múltiples capas

  • Una solución de clase mundial

    Las regulaciones locales están integradas en nuestra infraestructura por código, asegurando que la actividad de cobranza sea consistente con las leyes y regulaciones aplicables.

  • Compromiso del cliente

    Nuestros agentes están respaldados por los incentivos adecuados, programas de capacitación personalizados, un robusto control de calidad y coaching semanal.

  • Cumplimiento y seguridad de confianza en la industria

    Certificado ISO, conforme a SOC 2 y PCI, mientras nuestro experimentado equipo de cumplimiento se asegura de que tu negocio y tus clientes estén protegidos.
    Accede a nuestro informe de confianza de Vanta
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