AMÉRICA DEL NORTE

La extensión de cobro líder en el mercado en Estados Unidos y Canadá

InDebted es el socio de gestión de cobro de deudas para organizaciones que piensan en el futuro como Snap Finance, One Main y Possible Finance.

Cumplimiento de múltiples capas

  • Una solución de clase mundial

    Totalmente licenciada y en cumplimiento con las leyes de cobro de deudas en todo Estados Unidos, incluida la ciudad de Nueva York.

  • Compromiso del cliente

    Nuestros agentes cuentan con los incentivos adecuados, programas de capacitación personalizados, un robusto Control de Calidad y coaching semanal.

  • Cumplimiento y seguridad de confianza en la industria

    Certificado ISO, cumple con SOC 2 y PCI, mientras nuestro experimentado equipo de cumplimiento trabaja para asegurar que tu negocio—y tus clientes—estén protegidos.
    Accede a nuestro informe de confianza de Vanta
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“La experiencia del cliente es de suma importancia para Trustly, y el enfoque de cobro omnicanal de InDebted es fundamental para cómo apoyamos a nuestros leales clientes cuando algo inesperado sucede.”

Rakesh Teckchandani

Rakesh Teckchandani

Director Senior de Producto de Riesgo

Confiado por las principales empresas de EE. UU.


Possible One main Klarna
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RESULTADOS

Hasta un 40% más de recuperación que los métodos tradicionales

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    86% tasa de autoservicio


    Facilita a los clientes resolver su saldo, a su manera, sin necesidad de hablar con un agente.

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    Una mejor experiencia del cliente


    Nuestro equipo está aquí para apoyar – con una calificación promedio de 4.9 estrellas de 2,500 reseñas de clientes.

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    59% más de recuperación en español


    Conéctate con clientes de habla hispana a través de canales de voz y digitales.

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CLIENT STORY

Trustly se asocia con InDebted para elevar su rendimiento de cobro 20x

  • Desafío

    • 2023 fue un año en el que Trustly creció rápidamente, alcanzando $58 mil millones en valor de transacción anual – un aumento del 79% interanual.
    • En este período de crecimiento, sus referencias mensuales de cobro aumentaron 12x.

  • Impacto

    • El rendimiento de cobro de Trustly aumentó 20x, recuperando con éxito $4 millones USD en ingresos que de otro modo se habrían perdido.
    • Durante este período, el 70% de los clientes que pagaban de Trustly se autoservían sus cuentas, y 4 de cada 5 han resuelto su saldo completamente.

Logo

“Queremos empoderar a nuestros clientes para que resuelvan sus saldos vencidos de una manera que realmente funcione para sus circunstancias. InDebted hace que eso sea fluido. Encontrar un socio de cobro que pueda apoyar nuestro crecimiento, mientras sigue proporcionando una experiencia excepcional para nuestros clientes es una victoria para todos.”

Rakesh Teckchandani

Rakesh Teckchandani

Director Senior de Producto de Riesgo

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Nuestras operaciones
Perspectiva global, experiencia local

  • Brad aporta una gran experiencia, habiendo cofundado y servido como Socio Gerente en M&G Solutions, una destacada firma de consultoría de cobro. Además, ha ocupado posiciones ejecutivas en Capital One, Teleperformance y Affinity Global, donde se desempeñó como Presidente. Brad ha colaborado con instituciones financieras líderes como los 20 principales emisores de tarjetas, donde fue responsable de impulsar el crecimiento, desarrollar estrategias centradas en el cliente y mejorar el rendimiento.

    Brad Bone

    Director Gerente, EE. UU.

  • Jag aporta una amplia experiencia en liderazgo empresarial y operativo. Después de construir y vender con éxito Kitply—una empresa que cofundó—se unió a InDebted como inversor temprano y miembro fundador del equipo. Jag desempeñó un papel fundamental en los años formativos de InDebted, sentando las bases para el éxito global. Ahora, está liderando la expansión de InDebted en Canadá, aprovechando su profundo conocimiento del mercado y el enfoque innovador de InDebted hacia la tecnología de cobro.

    Jag Khangura

    Director Gerente, CA

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ESTRATEGIA HÍBRIDA

Entra en una nueva era de inteligencia de voz

Podemos trabajar contigo para incorporar voz saliente en una estrategia híbrida, impulsada por inteligencia.
  • Campañas intuitivas

    Campañas intuitivas

    Ajusta las llamadas salientes a quienes las prefieren con ofertas personalizadas y mejores resultados.

  • Capacitación e incentivos

    Capacitación e incentivos

    Crea conversaciones positivas con un equipo que está incentivado en los resultados del consumidor, no en los dólares recaudados.

  • Opciones de pago flexibles

    Opciones de pago flexibles

    Prepara a los clientes para el éxito con opciones de reembolso que funcionen para cada situación.

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