¿Cómo puedo verificar información sobre mi plan de pago existente?
🇦🇺🇳🇿 Si se encuentra en Australia o Nueva Zelanda:
Habrá recibido un correo electrónico o un SMS cuando configuró su plan de pago por primera vez, que detalla su plan de pago. También puede recibir recordatorios por correo electrónico o SMS cada vez que se acerque un pago o se procese un pago, lo que le brinda actualizaciones sobre su saldo.
En cualquiera de estos correos electrónicos, también tendrá un botón azul etiquetado como “View plan” o “Retry Payment”. Simplemente seleccione esta opción para ver los detalles más recientes de su plan de pago y actualizar su plan.
Si necesita ayuda para encontrar estos correos electrónicos, consulte esta página.
Esto depende de quién sea su acreedor. Si el botón no está disponible en el correo electrónico que recibió, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda con respecto a su plan de pago.
🇺🇸 Si se encuentra en los Estados Unidos:
Si configuró su plan de pago en línea, habrá recibido un correo electrónico que detalla su plan de pago. También recibirá correos electrónicos cada vez que se acerque un pago o se procese un pago, lo que le brinda actualizaciones sobre su saldo.
Dependiendo de su acreedor, también puede tener un botón azul en cualquiera de estos correos electrónicos etiquetado como “Manage plan” o “Retry payment”. Simplemente busque en su bandeja de entrada un correo electrónico con un asunto que incluya “payment plan” y seleccione el botón ‘Manage plan’. Podrá ver los detalles más recientes de su plan de pago y actualizar su plan.
Si necesita ayuda para encontrar estos correos electrónicos, consulte esta página.
Si configuró un plan de pago con uno de nuestro equipo por teléfono y no puede ver ninguna información en sus correos electrónicos o en el portal en línea, por favor póngase en contacto con nuestro equipo para verificar estos detalles.
🇨🇦🇬🇧🇦🇪 Si se encuentra en Canadá, el Reino Unido o los Emiratos Árabes Unidos:
Habrá recibido un correo electrónico cuando configuró su plan de pago por primera vez, que detalla su plan de pago. También recibirá correos electrónicos cada vez que se acerque un pago o se procese un pago, lo que le brinda actualizaciones sobre su saldo.
En cualquiera de estos correos electrónicos, también tendrá un botón azul etiquetado como “Manage plan” o “Retry payment”. Simplemente seleccione esta opción para ver los detalles más recientes de su plan de pago y actualizar su plan.
Si necesita ayuda para encontrar estos correos electrónicos, consulte esta página.
