SCALE
Cobros escalables, sin comprometer el rendimiento o la calidad
No dejes que la gestión de cobros se convierta en un obstáculo
Personalización
Nuestra infraestructura impulsada por IA y modelos de Machine Learning crean un viaje de cobros personalizado para cada cliente, basado en sus preferencias.Aprende más sobre Collect’s AI
Colocaciones sin límite
Elimina las limitaciones de volumen con cobros que pueden escalar a medida que creces, asegurando que cada cliente reciba atención y cuidado dedicados.
Seguridad integrada
Certificado bajo estándares globales como ISO y SOC Tipo II, nuestra solución asegura tu actividad de cobros con productos de seguridad integrados y pruebas de penetración de terceros.Seguridad de la información
Historia del cliente
Trustly se asocia con InDebted para mejorar su rendimiento de cobros 20x
“Queremos empoderar a nuestros clientes para que resuelvan sus saldos vencidos de una manera que realmente funcione para sus circunstancias. InDebted lo hace sin problemas. Encontrar un socio de cobros que pueda apoyar nuestro crecimiento, mientras sigue proporcionando una experiencia excepcional para nuestros clientes es un ganar-ganar.”
Rakesh Teckchandani
Director Senior de Producto de Riesgo
Desafío
- 2023 fue un año de rápido crecimiento para Trustly, alcanzando $58 mil millones en valor de transacciones anuales – un aumento del 79% interanual.
- En este período de crecimiento, sus referencias mensuales de cobros aumentaron 12x.
Impacto
- El rendimiento de cobros de Trustly aumentó 20x, recuperando con éxito $4 millones USD en ingresos que de otro modo se habrían perdido.
- Durante este período, el 70% de los clientes que pagaban de Trustly auto-servían sus cuentas, y 4 de cada 5 han resuelto su saldo en su totalidad.
EXPERIENCIA DEL CLIENTE
IA centrada en el ser humano, transparente y segura
Una solución, múltiples regiones
Marco de cumplimiento global
Nuestros especialistas en cumplimiento dedicados supervisan la adherencia regulatoria en cada región, con regulaciones locales integradas en nuestra tecnología, un programa de capacitación personalizado para agentes, y más.Aprende más sobre cumplimiento
Aprovecha los conocimientos internacionales
Aprendiendo de nuestro creciente Data Lake con más de 1.8 mil millones de conocimientos de clientes de todo el mundo, nuestros modelos de Machine Learning optimizan cada punto de contacto para la conversión.Estrategia de Machine Learning
Capacidad multilingüe
Nos comunicamos con los clientes en su idioma preferido a través de canales digitales y de voz en inglés, francés CA y español.Lee sobre la experiencia del cliente
Explora los cobros en tu mercado
Historia del cliente
Klarna elige a InDebted como su socio preferido de cobros en múltiples mercados
Desafío
Activo en 45 mercados en todo el mundo, Klarna necesita un socio de cobros que pueda:
- 1. Atender su base de clientes global
- 2. Mantener un sólido rendimiento de cobros
- 3. Asegurar el cumplimiento de las regulaciones en diferentes mercados
Impacto
- Una extensión personalizada de terceros para transferir sin problemas los datos de los clientes de los sistemas de Klarna a InDebted.
- Asociación en Estados Unidos, Australia, Canadá y Nueva Zelanda.
- El 97% de los clientes que pagan de Klarna auto-servían sus cuentas pendientes, sin contactar a un agente para el pago.
