Déposer une contestation

Apprenez à signaler des plaintes, à demander de l'aide en cas de difficultés financières, à corriger d'éventuelles erreurs de paiement ou de solde, à nous informer de faillites ou d'insolvabilités, et à contester des dettes inconnues.

Comment signaler une plainte ?

Si vous n'êtes pas satisfait de nos services, nous voulons en entendre parler afin de pouvoir rectifier la situation. Vous pouvez déposer une plainte via notre Complaints Form.

J'ai déclaré ou je suis en train de déclarer faillite ou insolvabilité

Si vous êtes en train de déclarer faillite ou insolvabilité, il est important que vous nous informiez dès que possible.

Je ne peux pas payer en ce moment ou je traverse des difficultés

Nous comprenons qu'il n'est pas toujours facile de gérer une dette, et nous savons que la situation financière de chacun est différente. Mais nous sommes là pour aider.

Je suis au courant de la dette, mais je l'ai déjà payée, ou le solde semble incorrect

Si vous continuez à recevoir des messages de notre part après avoir déjà payé ou si vous pensez que le solde actuel est incorrect, ne vous inquiétez pas.

La dette ne m'appartient pas

Si vous n'êtes pas d'accord avec le montant de la dette ou si vous n'êtes pas sûr de ce à quoi cette dette se réfère et que vous avez besoin de plus d'informations, vous pouvez soumettre une contestation et l'un de nos spécialistes dévoués vous contactera.

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